دعوى قضائية ضد شركة ميتا بعد الفصل التعسفي لمهندس برمجيات فلسطيني

الشبكة العربية لمعلومات وأحداث حقوق الإنسان – تواجه شركة ميتا دعاوى قضائية على أساس الإنهاء غير القانوني بعد أن اتهم المهندس السابق فراس حمد الشركة بالتحيز في تعاملها مع المحتوى المتعلق بالحرب الإسرائيلية المستمرة على غزة والتمييز في فصله.

وادعي حمد أن شركة ميتا طردته لمحاولته إصلاح الأخطاء التي تمنع المنشورات الفلسطينية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة به، ولا سيما إنستغرام.

ويمثل هذا استمرارًا للاتهامات بأن ميتا تقوم بقمع المحتوى الذي ينتقد الإجراءات الإسرائيلية في الأراضي الفلسطينية.

كما ناقشته منظمة إمباكت في نوفمبر 2023، وسط انتقادات متزايدة وأدلة على الرقابة على منصاتها أثناء الهجوم الإسرائيلي المستمر على الفلسطينيين في غزة، وخاصة إنستغرام، كشف تقرير مستقل صادر عن منظمة Business for Social Responsibility (BSR) في عام 2022، عن “الإفراط في تطبيق القانون” ” من شروط الخدمة للمحتوى المتعلق باحتلال فلسطين.

وجاء التقرير بعد عام من مطالبة 200 موظف في شركة ميتا بالتحقيق، بعد أن قامت إسرائيل بإخراج الفلسطينيين قسراً من الشيخ جراح عام 2021، وإزالة المحتوى المتعلق بالعمليات العسكرية الإسرائيلية.

ردًا على هذا الاستنتاج، وعد ميتا بتصحيح هذا “الإفراط في فرض القانون”، وخاصة المحتوى العربي. ومع ذلك، فإن الأدلة من الأشهر التسعة الماضية توضح أن هذا لم يكن فعالا، وهو الاستنتاج الذي توصلت إليه هيومن رايتس ووتش أيضا، حيث اتهمت شركة التكنولوجيا العملاقة بـ “الرقابة المنهجية على المحتوى الفلسطيني على إنستغرام وفيسبوك”.

وبطبيعة الحال، كانت هذه مشكلة ثابتة في جميع أنحاء صناعة التكنولوجيا. عمالقة مثل جوجل، خضعوا أيضًا للتدقيق هذا العام بعد اتهامات بالإنهاء غير القانوني للشركة بناءً على الآراء السياسية للموظفين.

قامت شركة جوجل بطرد موظف احتج على مشاركة الشركة في مشروع نيمبوس، وهو اتفاق بقيمة 1.2 مليار دولار لتزويد إسرائيل وجيشها بالخدمات السحابية.

واتهم هذا الموظف شركة جوجل بالتواطؤ في معاملة إسرائيل للفلسطينيين في غزة، وهو الأمر الذي اعترف به الخبراء القانونيون، والعديد من الدول على حد سواء، على نطاق واسع باعتباره إبادة جماعية.

وقال الموظف السابق في جوجل ومهندس البرمجيات: “مشروع نيمبوس يعرض أفراد المجتمع الفلسطيني للخطر”. وقال متحدث باسم جوجل لموقع ميدل إيست آي إنه تم فصل الموظف بسبب “التدخل في حدث رسمي ترعاه الشركة”.

رفع فراس حمد، وهو مهندس فلسطيني أمريكي يعمل على التعلم الآلي لشركة Meta منذ عام 2021، دعوى قضائية ضد شركة Meta في كاليفورنيا بتهمة التمييز والإنهاء غير المشروع ومخالفات أخرى.

وسلط حمد الضوء على نمط التحيز المستمر لشركة ميتا ضد الفلسطينيين، قائلا إن الشركة حذفت الاتصالات الداخلية للموظفين التي ذكرت وفاة أقاربهم في غزة، فضلا عن استخدام الرموز التعبيرية للعلم الفلسطيني.

وكشف حمد عن العثور على مقطع فيديو قصير، نشره المصور الصحفي معتز عزيزة، تم تصنيفه بشكل خاطئ على أنه إباحي، على الرغم من أنه يظهر مبنى مدمرًا في غزة.

وتدعي ميتا أن إقالة حمد جاءت على أساس انتهاك “سياسات الوصول إلى البيانات” الخاصة بالشركة، والتي تضع حدودًا لما يمكن للموظفين فعله بأنواع مختلفة من البيانات.

ومع ذلك، أخبر ميتا حمد أنه طُرد بسبب انتهاكه سياسة تمنع الموظفين من العمل على قضايا تتعلق بحسابات أشخاص يعرفونهم شخصيًا، في إشارة إلى العزايزة، التي لم يكن لحمد أي علاقة شخصية بها.

وقد أكدت شركة ميتا سابقًا أنها أدخلت إجراءات على منصاتها تهدف إلى الحد من “التعليقات غير المرغوب فيها أو غير المرغوب فيها” في أكتوبر، فيما يتعلق بالهجوم على غزة.

قامت هذه التغييرات بتعديل الإعدادات الافتراضية لأولئك الذين يمكنهم التعليق على المشاركات الجديدة والعامة بواسطة المستخدمين “في المنطقة” لأصدقائهم ومتابعيهم فقط.

وفي حين زعمت ميتا أن الهدف من ذلك هو “الحفاظ على أمان الأشخاص على تطبيقاتنا”، إلا أن هذه الإجراءات قمعت وقيدت بشكل فعال أصوات الأشخاص الموجودين في “المنطقة”، وهو الأمر الذي لم يتم الكشف عنه بعد.

ويعكس الفصل غير المشروع للموظفين بسبب آرائهم السياسية وقمع محتوى سياسي محدد نمطا أوسع في صناعة التكنولوجيا، وتقوض هذه الممارسات حرية التعبير وتساهم في تهميش المجتمعات الضعيفة بالفعل.

أمام عمالقة التكنولوجيا طريق طويل ليقطعوه لضمان أن منصاتهم لا تنتهك حقوق الإنسان الدولية على نطاق عالمي، وأنهم كشركات ليسوا متواطئين في وفاة عشرات الآلاف من الأفراد.

وعليهم أيضًا واجب التأكد من أن مستخدميهم على دراية بمراقبتهم للمعلومات الموجودة على المنصات، وكيفية تعاملهم مع موظفيهم.

يتطلب قانون الخدمات الرقمية (DSA) في الاتحاد الأوروبي وقانون السلامة عبر الإنترنت (OSA) في المملكة المتحدة من الشركات توفير الشفافية في الإشراف على المحتوى وحماية حقوق المستخدمين.

ومن خلال مواءمة سياساتها مع هذه اللوائح، يمكن لشركات التكنولوجيا إظهار التزامها بحقوق الإنسان والممارسات الأخلاقية.

لتعزيز التزامها بحقوق الإنسان، ينبغي لشركات التكنولوجيا مثل ميتا وجوجل أن تذهب إلى ما هو أبعد من الالتزام بقانون الخدمات الرقمية وقانون الخدمات OSA.

يعد تعزيز حماية المبلغين عن المخالفات أمرًا بالغ الأهمية لحماية الموظفين من الإبلاغ عن الممارسات غير الأخلاقية أو غير القانونية. تعتبر عمليات التدقيق المنتظمة والمستقلة للإشراف على المحتوى ومعاملة الموظفين ضرورية لضمان الامتثال لمعايير حقوق الإنسان.

إن إنشاء آليات تظلم قوية سيسمح للموظفين بالإبلاغ سرًا عن التمييز أو إنهاء الخدمة غير المشروع دون خوف من الانتقام. وأخيرا، فإن إشراك مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك منظمات حقوق الإنسان، في تطوير السياسات سيضمن سياسات شاملة وعادلة.

ومن خلال اعتماد هذه التوصيات، يمكن لشركات التكنولوجيا حماية حقوق الإنسان بشكل أفضل، ودعم حرية التعبير، وضمان المعاملة العادلة لموظفيها.